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Häufig gestellte Fragen
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Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Wir bieten derzeit keine Rücksendungen an. Sollte Ihre Bestellung jedoch während des Transports beschädigt ankommen, sind wir für Sie da. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Unboxing-Video als Nachweis aufnehmen. In solchen Fällen bieten wir eine Geschenkkarte von gleichem Wert an, die in unserem Geschäft eingelöst werden kann. Seien Sie versichert, unser Team ist immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und alles in Ordnung zu bringen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Kann ich dies direkt als Geschenk versenden?
Ja, Sie können direkt an Ihre Lieben versenden. Wir sorgen für eine sichere und ansprechende Verpackung.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an, um Ihre Geschenke besonders zu machen. Fügen Sie Ihre Notiz einfach an der Kasse unter „Besondere Anweisungen für den Verkäufer“ hinzu oder kontaktieren Sie uns auf WhatsApp für persönliche Unterstützung.
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