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Wir haben die Lösung für Sie. Sollten Sie eine beschädigte, defekte, falsche oder unvollständige Bestellung erhalten, veranlassen wir nach Überprüfung einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Form eines Warengutscheins.
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Über Geschenkartikel
Entdecken Sie die Geschichte von Giftware und was uns besonders macht.
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Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Giftware. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sorgfältig verpackt und pünktlich geliefert werden.
Kundensupportzeiten
Montag bis Samstag: 10:30 Uhr bis 17:30 Uhr
Sonntags und an allen Bank-/Nationalfeiertagen geschlossen
Alle Anfragen müssen ausschließlich über die offizielle Website eingereicht werden.
Anfragen per Telefon, über soziale Medienplattformen oder WhatsApp werden nicht bearbeitet.
Auftragsabwicklung & Lieferung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung bearbeitet und versandt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage ab Versanddatum.
Bestellungen werden sonntags und an Feiertagen nicht versandt.
In Zeiten hohen Bestellaufkommens kann es zu geringfügigen Verzögerungen beim Versand kommen. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon informieren.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
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Möglicherweise können Sie Ihre Bestellung während einer kurzen Schonfrist vor dem Versand stornieren. Wenn Sie stornieren möchten, tun Sie dies bitte so schnell wie möglich über die Website.
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Bitte legen Sie keine Artikel, die nicht von Giftware stammen, in das Rücksendepaket – dies kann gegen die Versandrichtlinien verstoßen und zur Ablehnung der Rücksendung führen.
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